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다양한 상황에서 적극적인 의사소통을 개선하는 방법과 정중하고 존중하는 방식으로 자신을 표현하는 기술을 강화하는 방법을 알아보십시오.
적극적인 의사소통은 모든 사람의 일상적인 상호작용에서 기본적인 요소입니다. 이를 통해 가능하다. 우리의 생각, 의견 및 감정을 명확하고 정중하며 정직한 방식으로 표현합니다.. 동시에 다른 사람의 권리와 의견을 인정하고 존중하는 데 도움이 됩니다.
단호한 커뮤니케이션을 구현하는 것은 우리의 개인적 관계와 직업적 관계 모두에 관련된 영향을 미칩니다. 오해, 불필요한 갈등 및 분노를 피하면서 개방적이고 효과적인 의사 소통을 허용합니다. 그렇다면 이 커뮤니케이션 스타일을 어떻게 개선할 수 있을까요? 다음은 몇 가지 팁입니다.
적극적인 의사소통을 어떻게 개선할 수 있습니까? 실용적인 팁
에 의해 명시된 바와 같이 메이요 클리닉, 주장은 기본적인 의사 소통 기술입니다. 그 관행은 상호 존중을 기반으로 합니다. 건강한 대인 관계를 촉진합니다.. 다행스럽게도 이것은 배우고 개선할 수 있는 의사소통 유형입니다. 방법을 살펴보겠습니다.
1. 자신을 알고 자신의 필요와 욕구를 파악합니다.
적극적인 의사소통을 개선하기 위한 첫 번째 단계 중 하나는 자신의 감정과 생각에 대한 더 큰 자기 인식을 개발하는 것입니다. 여기에는 다양한 상황에서 어떻게 느끼는지 인식하는 것이 포함됩니다. 자신의 감정적 반응을 식별하고 이해할 수 있습니다.
잠시 시간을내어 자신의 감정을 되돌아보고 다음 질문을 스스로에게 물어보십시오.
- “지금 내 기분이 어때?”
- “내 머릿속에는 어떤 생각이 떠오르는 걸까?”
분노, 슬픔, 좌절, 행복 등 감정적 반응에 주의를 기울이십시오. 이를 인식하면 더 효과적으로 의사소통하고 충동적이거나 부적절한 반응을 피할 수 있습니다.
이 외에도, 다양한 커뮤니케이션 상황에서 자신의 필요와 욕구를 파악하는 것이 최선의 이익입니다.. 이것은 당신이 정말로 표현하고 싶은 것이 무엇인지, 당신의 목표가 무엇인지, 단호한 의사소통을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 이해하는 것과 관련이 있습니다.
2. 경계를 설정하고 필요한 경우 “아니오”라고 말하십시오.
단호한 의사 소통의 근본적인 부분은 자신의 경계와 권리를 인식하는 것입니다. 죄책감을 느끼지 않고 개인적인 경계를 설정하고 요구 사항을 표현할 권리가 있음을 인식하십시오..
따라서 경계를 유지하고 자신을 돌보기 위해서는 정중하고 단호하게 “아니오”라고 말하는 것이 필수적입니다. 에서 발행한 출판물에서 메이요 클리닉그들은 그것을 설명 “아니오”는 사실 완전한 문장입니다..
그러니 주저할 필요도 없고 설명할 필요도 없습니다. 그러나 설명이 필요하다고 생각되면 간단하고 직접적으로 전달하십시오.
3. 시나리오를 상상하고 단호하게 말할 내용을 연습합니다.
독단적인 연설이 있는 다양한 시나리오를 정신적으로 연습 의사 소통 능력을 강화하는 훌륭한 방법입니다. 얼굴에, 저널에 실린 기사 Annales Universitatis Apulensis 시리즈 Oeconomica 그렇게 할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 지침을 자세히 설명합니다.
- 주제에 집중하고 불필요하게 복잡하게 만들지 마십시오.
- 항상 침착하십시오. 감정을 조절하면 합리적으로 대응하는 데 도움이 됩니다.
- 예의 바르되 단호하게 다른 사람과 상호 작용할 때. 모든 단호한 의사소통에는 상호 존중이 필수적입니다.
- 위협적이지 않은 눈맞춤을 하세요. 이렇게 하려면 상대방의 왼쪽 눈, 오른쪽 눈 및 얼굴의 다른 부분을 번갈아 가며 응시하십시오.
- 목소리 톤을 친절하고 차분하게 유지하십시오.
- 당신이 잘못한 것이 없다면 사과할 필요가 없다는 것을 기억하십시오.
4. 바디 랭귀지를 사용하는 방법을 배우십시오.
이 주제에 대해 Mayo Clinic에서 제공하는 정보는 의사소통이 말을 넘어선다고 설명합니다. 따라서 자신감 있게 행동해야 합니다. 이것은 신체 언어에 반영됩니다. 이를 위한 몇 가지 제안은 다음과 같습니다.
- 똑바른 자세를 유지하되 관심과 개방성을 보여주기 위해 약간 앞으로 몸을 기울입니다.
- 당신의 표정을 조심하십시오. 건설적으로 상호 작용하려는 의지를 반영하는 중립적이거나 긍정적인 표현을 유지하십시오.
- 팔이나 다리를 교차하지 마십시오. 장벽이나 방어력을 전달할 수 있습니다.
- 거울 앞에서 또는 믿을 수 있는 친구와 함께 연습하면서 시간을 보내십시오.
가장 중요한 것은 언어적 메시지와 비언어적 메시지 사이의 일치성을 유지하는 것입니다. 일관된 의사 소통을 만들기 위해.
5. 하고 싶은 말을 적는다
표현하고 싶은 것을 적는 것은 감정을 효과적으로 전달하는 데 유용한 도구입니다. 시간을 내어 전달하려는 내용을 숙고한 다음 종이나 화면에 적어 두십시오.
이 연습은 생각을 정리할 수 있는 기회를 제공합니다.올바른 단어를 선택하고 일관되고 명확한 방식으로 메시지를 구성하십시오.
6. 사실에 대해 이야기하기
그만큼 임상 개입 센터 적극적인 의사소통을 할 때, 구체적이고 검증 가능한 사실에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 추측이나 주관적인 판단보다는
여기에는 특정 상황, 행동 또는 사건을 객관적으로 설명하는 것이 포함됩니다. 개인적인 평가나 편향된 해석을 추가하지 않고
적극적인 의사소통의 예
일상 생활에서 다른 사람으로 인해 좌절감을 느끼거나 듣지 못하거나 어떤 식으로든 영향을 받을 수 있는 다양한 상황이 있습니다. 직장에서든 개인적인 환경에서든 단호하게 이러한 상태에 반응하는 방법을 알아야 합니다. 방법.
아래에서는 적극적인 의사소통을 적용해야 하는 일상적인 상황의 몇 가지 예를 제공할 것입니다.
그들은 당신의 개입을 방해하고 직장에서 당신의 아이디어를 표현하지 못하게 합니다.
이것은 많은 사람들에게 일반적인 상황일 수 있습니다. 따라서 단호한 의사소통을 적용하려면 다음과 같이 말할 수 있습니다. 우리 모두가 방해받지 않고 자신을 표현할 기회를 갖도록 보장하기 위해 말할 차례나 다른 방법을 설정하는 데 동의할 수 있습니까?”
친구가 마지막 순간에 세 번째로 취소했습니다.
이런 일이 발생하면 다음과 같은 방법으로 이에 대한 느낌을 전달할 수 있습니다. 예상치 못한 상황이 발생할 수 있음을 이해하지만, 마지막 순간에 취소하는 것을 방지할 수 있도록 우리의 약속을 고려하여 더 잘 조직할 수 있는 방법을 찾았으면 합니다.
동거인이 더러운 설거지를 하지 않아 주방을 사용하기가 어렵습니다.
그 또는 그녀가 무엇을 잘못하고 있는지 알려주기 위해 다음과 같이 전달할 수 있습니다. 사용한 조리기구를 각자 책임지고 사용 후 세척하도록 하는 제도에 합의할 수 있는 방법은 없을까요? 그래야 주방을 깨끗하게 유지할 수 있습니다.”
연습에 관한 모든 것
연습을 통해 자신감을 키우고 능동적인 듣기 기술을 향상하며 다양한 상황과 성격에 적응할 수 있습니다. 일상적인 상호 작용에서 더 적극적으로 노력하면 다음을 보게 될 것입니다. 관계가 더 강해지고 오해가 줄어들며 협업 솔루션이 더 자주 발생합니다..